Mailchimp est souvent le premier outil d’email marketing qu’on utilise, et souvent le premier qu’on finit par quitter. Les raisons sont connues : une facturation au contact qui inclut les désabonnés, des données hébergées aux États-Unis chez Intuit, une automation qui a disparu du plan gratuit. Si vous cherchez à remplacer Mailchimp par une solution européenne, que ce soit pour des raisons de coût, de conformité RGPD ou de fonctionnalités, les cinq outils de ce comparatif couvrent l’ensemble des profils : PME françaises, équipes techniques, e-commerçants et indépendants à budget serré. La plupart proposent une alternative Mailchimp gratuite pour tester avant de migrer.
Pourquoi quitter Mailchimp ?
Trois raisons reviennent systématiquement chez les utilisateurs qui cherchent une alternative.
La première, c’est le prix. Mailchimp facture au nombre de contacts, désabonnés compris. Une liste de 15 000 contacts dont 3 000 ont déjà quitté la liste coûte autant qu’une liste de 15 000 contacts actifs. Le plan Essentials dépasse les 70 € par mois à 5 000 contacts, là où des logiciels emailing européens comme Brevo ou Sender restent sous 20 € pour le même volume. Le coût monte vite, souvent sans qu’on l’ait anticipé.
La deuxième, c’est le RGPD. Mailchimp est une société américaine, propriété d’Intuit depuis 2021, dont les serveurs sont hébergés aux États-Unis. Depuis les arrêts de la CJUE invalidant le Privacy Shield, le transfert de données personnelles vers les États-Unis est un sujet juridique sérieux pour toute entreprise soumise au RGPD. Le Data Privacy Framework adopté en 2023 a rouvert une voie légale pour les entreprises américaines certifiées, mais sa solidité juridique reste contestée et le dispositif peut tomber comme ses deux prédécesseurs. Ce n’est plus une question théorique.
La troisième, c’est l’évolution du produit : l’automation a disparu du plan gratuit, les fonctionnalités les plus utiles sont progressivement réservées aux plans supérieurs, et les tarifs ont augmenté à plusieurs reprises ces dernières années.
Ce que coûte vraiment Mailchimp face à ses alternatives européennes
Avant de choisir un outil pour remplacer Mailchimp, une comparaison concrète des tarifs selon la taille de la liste :
| Contacts | Mailchimp Essentials | Brevo Starter | Sender Standard | Mailjet Essential |
|---|---|---|---|---|
| 500 | ~12 € par mois | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| 2 500 | ~35 € par mois | ~9 € par mois | ~7 € par mois | ~16 € par mois |
| 5 000 | ~70 € par mois | ~13 € par mois | ~12 € par mois | ~16 € par mois |
| 10 000 | ~110 € par mois | ~19 € par mois | ~20 € par mois | ~35 € par mois |
À noter : les tarifs Mailchimp incluent les contacts désabonnés dans le total facturable. Pour une liste de 10 000 contacts avec 20 % de désabonnés, Mailchimp facture sur 10 000 contacts, pas sur les 8 000 actifs. Les alternatives européennes ne facturent pas les désabonnés.
Comparatif rapide des 5 alternatives
| Alternative | Idéal si vous quittez Mailchimp pour… | À partir de | Gratuit | Site |
|---|---|---|---|---|
| Brevo 🇫🇷 | Réduire les coûts sur une grande liste | ~9 € par mois | Oui (permanent) | brevo.com |
| Sarbacane 🇫🇷 | Un support humain en français, usage B2B | 69 € par mois | Oui (7 jours) | sarbacane.com |
| Mailjet 🇫🇷 | Une API robuste et la collaboration d’équipe | ~8 € par mois | Oui (permanent) | mailjet.com |
| Omnisend 🇱🇹 | L’e-commerce et les automatisations Shopify | ~16 $ par mois | Oui (permanent) | omnisend.com |
| Sender 🇱🇹 | Le meilleur rapport fonctionnalités/prix | ~7 € par mois | Oui (permanent) | sender.net |
Brevo 🇫🇷 : la référence française, moins chère que Mailchimp sur les grandes listes
Brevo (ex-Sendinblue) est l’alternative à Mailchimp la plus directe sur le marché européen. La plateforme couvre email, SMS, WhatsApp, CRM et chat en ligne depuis une interface unifiée, avec un siège à Paris et des données hébergées en Europe.
Ce que vous gagnez face à Mailchimp : Brevo facture au volume d’emails envoyés, pas au nombre de contacts stockés. Si vous avez une grande liste mais n’envoyez pas tous les jours, Brevo est presque toujours moins cher que Mailchimp. Sur une liste de 15 000 contacts avec 20 % de désabonnés et une newsletter mensuelle, l’économie peut dépasser 40 % du coût mensuel. L’automation est incluse dès le plan gratuit (ce que Mailchimp a supprimé), et le plan gratuit inclut 9 000 emails par mois avec les contacts illimités.
Ce que vous perdez face à Mailchimp : Brevo dispose d’environ 70 intégrations natives contre 300+ chez Mailchimp. Si votre stack repose sur des intégrations spécifiques, vérifier la compatibilité avant de migrer. La délivrabilité de Mailchimp est historiquement plus stable sur les très gros volumes d’envoi.
Idéal pour : PME et indépendants avec plus de 2 000 contacts qui n’envoient pas quotidiennement. Excellent aussi pour ceux qui veulent regrouper email, CRM et SMS dans un seul outil.
Pas idéal pour : Les équipes très techniques qui ont besoin de 50+ intégrations natives, ou les gros e-commerçants qui attendent des fonctionnalités de recommandation produit avancées.
Prix : Gratuit (300 emails par jour, 9 000 par mois, automation incluse, contacts illimités). Starter à partir de ~9 € par mois (5 000 emails par mois). Business ~18 € par mois (5 000 emails, landing pages, multi-utilisateurs).
Mon avis : La force de Brevo, c’est la cohérence entre la promesse et ce qu’on obtient : un socle multicanal complet à un prix qui reste tenable quand la liste grandit. Le vrai bémol à connaître avant de migrer, c’est le cap à 300 emails par jour du plan gratuit — une contrainte réelle dès qu’on veut toucher toute une liste en un seul envoi, qui impose de passer à un plan payant plus tôt qu’on ne le pense.
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Sarbacane 🇫🇷 : le choix des équipes B2B qui veulent un interlocuteur humain
Acteur historique basé à Lille, Sarbacane est la solution de référence pour les équipes marketing B2B françaises qui cherchent un accompagnement humain plutôt qu’un outil en libre-service. Depuis plus de 20 ans sur le marché, Sarbacane s’est construit une réputation solide sur la délivrabilité et le support. Depuis mai 2026, l’outil opère sous la marque Positive User, au sein de Positive Groupe, avec une offre refondue en plateforme d’engagement client multicanale. Ce changement est détaillé dans notre actualité Sarbacane devient Positive User.
Ce que vous gagnez face à Mailchimp : Support francophone inclus dans tous les plans, joignable par téléphone : quelque chose que Mailchimp ne propose plus sur les plans d’entrée de gamme. L’hébergement se fait exclusivement en France, avec des équipes dédiées à la réputation d’envoi. Les modules Sunrise (SMS) et Touchdown (formulaires, pop-ins) permettent des campagnes multicanales depuis un seul tableau de bord.
Ce que vous perdez face à Mailchimp : Sarbacane est nettement plus cher en entrée de gamme (69 € par mois contre des plans à 9-10 € ailleurs) et ne propose pas de plan gratuit permanent. L’écosystème d’intégrations natives est plus limité.
Idéal pour : Agences, collectivités, PME structurées avec des envois réguliers qui ont besoin d’un interlocuteur humain et d’une conformité RGPD sans compromis.
Pas idéal pour : Freelances ou TPE avec un petit budget ou des besoins ponctuels.
Prix : Campaigns à 69 € par mois facturé annuellement (5 000 emails par mois, contacts illimités). Marketing Automation Suite à 199 € par mois et Customer Engagement Platform à 499 € par mois pour les besoins avancés. L’essai gratuit est passé de 30 à 7 jours.
Mon avis : Sarbacane, c’est l’outil qu’on recommande quand la question « est-ce qu’il y a quelqu’un à appeler si ça casse ? » pèse dans la décision. Pour une newsletter de média ou un usage purement éditorial, c’est souvent surdimensionné. Mais pour une PME avec des campagnes critiques et une équipe non technique, la tranquillité d’esprit vaut le delta de prix.
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Mailjet 🇫🇷 : l’outil des équipes techniques qui veulent une API fiable
Fondé à Paris et aujourd’hui intégré au groupe suédois Sinch, Mailjet maintient une infrastructure européenne et des équipes commerciales francophones. C’est l’outil de référence pour les développeurs qui veulent piloter l’email depuis leur stack.
Ce que vous gagnez face à Mailchimp : API REST très complète, SMTP relay, webhooks configurables. La gestion multi-utilisateurs avec droits différenciés est disponible dès les premiers plans payants. Plan gratuit généreux : 6 000 emails par mois sans carte bancaire, avec les APIs incluses. Hébergement en Europe, facturation en euros avec TVA intracommunautaire.
Ce que vous perdez face à Mailchimp : L’interface est moins intuitive pour les profils non-techniques. Les fonctions d’automation et les landing pages n’arrivent qu’au plan Premium.
Idéal pour : Start-ups tech, éditeurs SaaS, agences digitales avec des besoins d’intégration technique avancés.
Pas idéal pour : Marketing managers non techniques qui cherchent une expérience drag-and-drop tout inclus.
Prix : Gratuit (6 000 emails par mois, 1 000 contacts). Starter 8 € par mois. Essential 16 € par mois (contacts illimités, segmentation). Premium 25 € par mois (automation, landing pages).
Mon avis : Mailjet, c’est l’outil qu’on choisit quand on a un développeur dans l’équipe et qu’on veut tout piloter via API ou SMTP. Pour une équipe purement marketing sans ressources techniques, les autres alternatives de ce comparatif seront plus confortables au quotidien.
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Omnisend 🇱🇹 : la meilleure alternative pour les e-commerçants
Fondé en Lituanie, Omnisend s’est imposé comme la référence européenne de l’email marketing pour l’e-commerce. Si vous gérez une boutique en ligne sur Shopify, WooCommerce ou Magento et que les automatisations liées aux achats sont votre priorité, c’est l’alternative la plus pertinente à Mailchimp.
Ce que vous gagnez face à Mailchimp : Intégrations e-commerce natives très poussées avec synchronisation automatique des données produit. Les flux automatisés e-commerce (panier abandonné, confirmation de commande, relance post-achat) fonctionnent mieux et plus simplement. Hébergement en Europe, conformité RGPD native.
Ce que vous perdez face à Mailchimp : Omnisend est très spécialisé e-commerce. Si vous n’avez pas de boutique en ligne, la majeure partie de sa valeur ajoutée n’est pas exploitable.
Idéal pour : E-commerçants sur Shopify ou WooCommerce qui veulent automatiser leurs séquences post-achat et leur segmentation client basée sur les comportements d’achat.
Pas idéal pour : Médias, SaaS B2B, associations : l’outil est construit pour les marchands.
Prix : Gratuit (500 emails par mois, 250 contacts). Standard ~16 $ par mois (500 contacts, 6 000 emails par mois). Pro ~59 $ par mois (2 500 contacts, emails illimités).
Mon avis : Omnisend, c’est l’exemple typique d’un outil qui fait une chose très bien plutôt que tout de façon correcte. Si vous avez une boutique Shopify et que les séquences e-commerce sont votre priorité, il y a peu d’alternatives aussi efficaces en Europe. Si vous n’en avez pas, passez votre chemin.
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Sender 🇱🇹 : l’alternative la plus abordable avec automation incluse
Fondé à Vilnius en Lituanie, Sender est probablement l’alternative européenne la moins connue de ce comparatif, et pourtant l’une des plus compétitives sur le rapport fonctionnalités/prix. Son plan gratuit est le plus généreux du marché parmi les acteurs européens : 2 500 contacts et 15 000 emails par mois, avec l’automation incluse.
Ce que vous gagnez face à Mailchimp : Sender offre ce que Mailchimp a supprimé de son plan gratuit : l’automation complète, sans restriction. Les plans payants restent nettement inférieurs aux prix Mailchimp pour des volumes équivalents. Hébergement en Europe, conformité RGPD.
Ce que vous perdez face à Mailchimp : Interface uniquement en anglais. Moins de notoriété en France, moins de ressources pédagogiques francophones.
Idéal pour : PME et indépendants anglophones ou bilingues qui cherchent le meilleur rapport fonctionnalités/prix avec un budget serré.
Pas idéal pour : Équipes qui ont besoin d’une interface en français ou d’un support francophone réactif.
Prix : Gratuit (2 500 contacts, 15 000 emails par mois, automation incluse). Standard à partir de ~7 € par mois. Professional à partir de ~14 € par mois.
Mon avis : Sender est un peu le génie discret de l’email marketing européen. Il apparaît rarement dans les premiers résultats Google en France, mais ceux qui l’utilisent en sont généralement satisfaits. À tester sérieusement si le budget est une contrainte et que l’interface en anglais ne bloque pas.
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Comment migrer depuis Mailchimp
La migration depuis Mailchimp prend en général 1 à 3 jours ouvrés si elle est bien préparée. Elle se déroule en quatre étapes.
Export des contacts. Depuis l’interface Mailchimp : Audience, puis Export Audience. L’export génère un fichier CSV avec les emails, les tags, les groupes et les champs personnalisés. Les tags Mailchimp ne s’importent pas toujours directement dans le nouvel outil sous le même format : prévoir 30 à 60 minutes de remapping manuel.
Nettoyage RGPD avant import. Supprimer les contacts sans consentement documenté depuis plus de 3 ans, et vérifier que les sources d’acquisition de chaque segment sont traçables. Ne pas importer une liste sale dans le nouvel outil : les problèmes de délivrabilité s’importent aussi. Brevo et Mailjet disposent de fonctions de validation d’emails lors de l’import.
Authentification technique. Avant le premier envoi, configurer SPF, DKIM et DMARC sur le domaine d’envoi. Sans cette étape, même une liste propre peut finir en spam les premières semaines. Tous les outils de ce comparatif guident pas à pas cette configuration.
Test avant envoi de masse. Commencer par un envoi à un segment de 200 à 300 contacts pour valider la délivrabilité, le rendu HTML sur mobile et desktop, et les liens de tracking avant de pousser sur toute la liste.
Un point souvent oublié : les historiques de campagnes Mailchimp ne sont pas exportables vers d’autres plateformes. Il est conseillé de les exporter manuellement en PDF ou CSV avant de fermer le compte.
Quelle alternative choisir selon votre situation ?
Le choix dépend principalement de trois facteurs : la taille de la liste, le niveau de support attendu, et les besoins techniques.
Pour ceux qui cherchent à remplacer Mailchimp parce que le coût devient trop élevé, Brevo est le choix naturel ; notre comparatif Brevo vs Mailchimp détaille l’écart de prix. Son modèle de tarification à l’envoi plutôt qu’au contact est structurellement plus avantageux dès qu’on dépasse 5 000 contacts avec un rythme d’envoi modéré. Sender est une alternative crédible si l’interface en anglais ne pose pas de problème.
Pour ceux qui quittent Mailchimp pour des raisons de conformité RGPD et de souveraineté des données, Brevo et Sarbacane sont les deux références françaises. Brevo conviendra mieux aux budgets serrés, Sarbacane aux équipes qui veulent un accompagnement humain et un interlocuteur identifié (notre comparatif Brevo vs Sarbacane détaille les différences).
Pour les développeurs et les équipes techniques qui ont besoin d’une API robuste, d’un SMTP relay fiable et d’une gestion fine des droits utilisateurs, Mailjet est le choix le plus adapté.
Pour les e-commerçants sur Shopify ou WooCommerce qui veulent automatiser leurs séquences d’achat, Omnisend n’a pas de concurrent direct en Europe sur ce créneau précis.
Pour l’envoi de masse — des newsletters à plusieurs dizaines de milliers de destinataires en un seul envoi — deux critères priment : le volume autorisé et la délivrabilité. Brevo facture au volume d’emails plutôt qu’au contact, ce qui le rend économique sur les grosses listes, mais son plan gratuit plafonne à 300 emails par jour : un plan payant devient indispensable pour un envoi massif ponctuel. Mailjet, conçu autour de son API et de son relais SMTP, encaisse particulièrement bien les très gros volumes. Sender autorise 15 000 emails par mois dès le plan gratuit, le plus généreux du comparatif pour démarrer un envoi de masse sans payer.
Questions fréquentes sur les alternatives à Mailchimp
- Peut-on importer ses contacts depuis Mailchimp facilement ?
- Oui, tous ces outils acceptent l’import CSV depuis Mailchimp. L’export se fait depuis Audience, puis Export Audience dans l’interface. Le remapping des champs personnalisés prend 30 à 60 minutes selon la complexité de la liste.
- Quelle alternative à Mailchimp pour une PME française soucieuse du RGPD ?
- Brevo et Sarbacane sont les deux références en France pour la conformité RGPD : hébergement en Europe, DPA en français, équipes support francophones. Brevo convient mieux aux budgets serrés, Sarbacane aux équipes qui veulent un accompagnement humain.
- Les alternatives européennes sont-elles vraiment moins chères que Mailchimp ?
- Brevo et Sender sont généralement moins chers, notamment parce qu’ils ne facturent pas les contacts désabonnés. Sur une liste de 10 000 contacts avec 20 % de désabonnés, l’économie peut représenter 30 à 50 % du coût mensuel.
- Mailchimp bloque-t-il l’export des contacts ?
- Non. L’export complet des contacts est possible depuis l’interface. Il inclut emails, tags, groupes et champs personnalisés. Les historiques de campagnes ne sont pas exportables vers d’autres plateformes.
- Quelle alternative à Mailchimp pour l’envoi de masse ?
- Pour envoyer à des dizaines de milliers de contacts en une fois, Brevo (facturation au volume) et Mailjet (API et relais SMTP robustes) sont les plus adaptés. Sender offre 15 000 emails par mois sur son plan gratuit, idéal pour tester un envoi de masse sans budget. Dans tous les cas, une authentification SPF, DKIM et DMARC correcte conditionne la délivrabilité.
- Existe-t-il une alternative gratuite à Mailchimp ?
- Oui. Brevo (9 000 emails par mois, contacts illimités, automation incluse), Sender (2 500 contacts et 15 000 emails par mois) et Mailjet (6 000 emails par mois) proposent des plans gratuits permanents souvent plus généreux que celui de Mailchimp, limité à 250 contacts et 500 emails par mois sans automation.
Ces questions sont celles qui reviennent le plus souvent chez les utilisateurs de Mailchimp qui envisagent de migrer.
Brevo, Sarbacane, Mailjet, Omnisend et Sender couvrent l’ensemble des profils qui cherchent à remplacer Mailchimp par un outil emailing européen. Pour une vue complète des logiciels d’emailing européens disponibles, consultez notre sélection des meilleurs logiciels d’email marketing européens en 2026. Toutes les fiches détaillées sont également disponibles dans la section email marketing d’Eurosaas.