Brevo vs Pipedrive : lequel choisir en 2026 ?

Brevo vs Pipedrive : la question tombe le jour où il faut, avec un seul abonnement, écrire chaque mois à vos clients et relancer à temps vos devis en attente.

Brevo ou Pipedrive ? Si votre chiffre d’affaires dépend de ce que vous envoyez à une liste, Brevo est le bon point de départ : l’emailing en est le cœur. Son CRM gratuit convient aussi au commercial seul qui suit quelques affaires et relance lui-même. Si vos commerciaux ont besoin que leurs relances partent seules, Pipedrive s’impose, avec ses séquences ; l’envoi de masse n’y arrive qu’en module payant.

Brevo compte vos e-mails et vos contacts, Pipedrive chaque poste : à trois commerciaux, Brevo reste même le moins cher des deux, et c’est la relance automatique, pas le prix, qui justifie Pipedrive. Pipedrive figure dans notre sélection de CRM européens pour PME, Brevo dans celle des logiciels d’emailing gratuits.

Brevo et Pipedrive en bref : quatre repères avant de lire la suite

• Le choix : Brevo si votre liste de contacts fait vos ventes, ou si vous suivez seul quelques affaires en relançant vous-même. Pipedrive, à partir de Growth, dès que les relances de vos commerciaux doivent partir seules, en séquences. Deux commerciaux et une lettre : Brevo seul tant qu’ils relancent à la main, Brevo relié à Pipedrive sinon.
• Le prix d’entrée : Brevo démarre gratuitement, puis à 7 € par mois (6,33 € en annuel) pour 5 000 e-mails ; Pipedrive commence à 14 € par poste et par mois hors TVA en facturation annuelle, 24 € en payant au mois.
• L’offre gratuite : chez Brevo, 300 e-mails par jour et un CRM avec un utilisateur inclus, selon sa page tarifs, mais la mention « Envoyé par Brevo » dans vos messages ; chez Pipedrive, un essai de 14 jours sans carte bancaire, puis plus rien de gratuit.
• Ce qui ne départage pas : suivre une poignée d’affaires dans un pipeline à étapes, ce que le CRM gratuit de Brevo et Pipedrive Lite savent faire tous deux. La boîte Gmail ou Outlook, elle, se relie dès le gratuit chez Brevo, mais seulement à partir de Growth chez Pipedrive (Lite se limite à une copie cachée des e-mails, le Smart BCC).

Brevo ou Pipedrive : vos ventes viennent-elles de la lettre ou de la relance ?

Posez-vous la question avant de comparer une seule fonction : qu’est-ce qui, le mois dernier, a fait rentrer vos commandes ?

Si c’est un envoi, une newsletter, une offre de saison, un rappel à vos anciens clients, il faut faire partir le même message vers des milliers de boîtes, et le faire arriver en boîte de réception plutôt qu’en spam : c’est la délivrabilité, le métier de Brevo depuis ses débuts sous le nom de Sendinblue.

Si c’est un rendez-vous décroché, une proposition relancée au bon moment, un devis signé après trois échanges, il faut savoir où en est chaque dossier : son montant, son étape, la date de sa prochaine relance. C’est ce que Pipedrive range dans un pipeline, c’est-à-dire les étapes qui vont du premier contact à la vente signée.

Brevo vs Pipedrive : les grilles, au mois et à l’année

Sur une petite liste et un seul utilisateur, la grille de Brevo revient moins cher ; dès que l’équipe grandit, l’écart se resserre, parce que Brevo fait payer aussi chaque utilisateur de vente ajouté. Les deux grilles ont été relevées le 23 septembre 2026, les prix au mois de Pipedrive, ses extensions et l’offre de vente de Brevo le 24.

La grille de Brevo : paliers d’e-mails, option sans logo et offre de vente

Le plan gratuit envoie 300 e-mails par jour, stocke jusqu’à 100 000 contacts et impose la mention « Envoyé par Brevo ». Au-dessus, chaque palier fixe à la fois un volume d’e-mails par mois et un plafond de contacts gardés en base.

Sur toute la grille, l’engagement annuel retire environ 10 % au prix mensuel, et la page tarifs n’affiche aucune remise réservée à la première année. Côté vente, le piège tient au plan de départ : sur Starter, le calculateur de Brevo n’accepte qu’un utilisateur de vente. Un deuxième impose l’offre Standard, qui en accepte jusqu’à cinq selon l’aide de l’éditeur, chacun au prix du pack.

La grille de Pipedrive : quatre plans, deux rythmes de paiement, des extensions

Pipedrive n’a pas de formule gratuite, seulement un essai de 14 jours. Sa page tarifs affiche des prix hors TVA, par poste de commercial. Son aide en ligne précise qu’un poste acheté se paie qu’il soit attribué à un utilisateur ou non : un départ dans l’équipe ne baisse la facture que si vous supprimez le poste.

L’engagement annuel fait économiser jusqu’à 42 % par rapport au paiement mensuel, selon la page. Aucune remise n’y est réservée à la première année : l’engagement annuel est le seul levier de prix. Growth est le premier plan qui synchronise complètement Gmail ou Outlook, suit les ouvertures et ajoute automatisations et séquences de relance : c’est lui qui compte pour une équipe commerciale.

Campaigns, la seule extension qui envoie des newsletters, se tarife au nombre d’abonnés, de 1 000 à 50 000 par paliers de 1 000 : son prix affiché est un plancher. Selon l’aide de Pipedrive, le montant d’un palier ne s’affiche qu’au curseur de la page de facturation, dans le compte, et le coût par abonné baisse quand le palier monte.

Ce qui départage Brevo et Pipedrive au quotidien

Écrire à toute votre liste : Brevo, sans discussion

Brevo réunit sur la même plateforme les campagnes d’e-mails, les SMS et les e-mails transactionnels (confirmations de commande, réinitialisations de mot de passe). Chez Pipedrive, l’e-mail se décline en trois étages, et un seul sert à la newsletter.

Le premier étage est la messagerie du commercial. À partir de Growth, la page tarifs annonce la synchronisation complète avec Gmail ou Outlook, le suivi des ouvertures, les automatisations et les séquences de relance ; Lite ne les inclut pas. Selon l’aide de Pipedrive, ces automatisations passent par la boîte synchronisée, subissent ses limites et ne servent pas aux envois de masse.

Le deuxième étage est l’e-mail groupé, lui aussi à partir de Growth. Il envoie un message personnalisé à 100 contacts au maximum par envoi, avec un délai de trente secondes pour ne pas être bloqué par votre fournisseur de messagerie. Pratique pour relancer un segment de prospects, inadapté à une liste de 3 000 abonnés.

Le troisième étage, Campaigns, est le seul vrai outil d’emailing de Pipedrive. Cette extension apporte un éditeur par glisser-déposer, des modèles et des statistiques d’ouverture et de clic. Seuls les contacts au statut marketing « abonné » reçoivent les campagnes, et Pipedrive peut imposer à certains comptes le double opt-in (une inscription confirmée par un second clic du contact).

Pipedrive fait donc de l’emailing à condition d’ajouter un module et de s’en tenir à la newsletter. Brevo, lui, ne vous fait jamais choisir entre écrire à dix personnes et en toucher dix mille.

Suivre vos affaires : Brevo dépanne comme outil CRM, Pipedrive en fait son métier

Comme logiciel CRM, Brevo va plus loin qu’un carnet d’adresses. Sa documentation technique décrit de vraies affaires : chacune se rattache à un pipeline et à une étape, porte un responsable, et se relie à des contacts et à des entreprises. Pour une petite structure, l’intérêt tient à la base : c’est celle des campagnes, donc la newsletter et l’affaire vivent au même endroit.

Le gratuit a ses bornes, que l’aide de Brevo détaille : 50 affaires ouvertes à la fois, un seul pipeline, un agenda et une boîte e-mail reliés. Cette boîte peut être un compte Google ou Microsoft, donc Gmail ou Outlook : vous écrivez et recevez vos e-mails depuis la fiche d’un contact ou d’une affaire. Sales Essentials lève ces plafonds, avec des affaires, des pipelines et des boîtes reliées sans limite. Pour ne pas oublier une relance, le gratuit gère aussi les tâches : chacune porte une échéance, se rattache à une affaire ou à un contact, et Brevo envoie un rappel par e-mail ou dans le navigateur quand l’échéance approche.

Les limites apparaissent quand la vente devient un métier à part entière. Le comparateur Quel CRM, dans une analyse de février 2026, décrit un CRM « encore jeune », aux fonctions moins profondes que celles de Pipedrive, sans devis ni facturation intégrés.

Pipedrive part de l’autre bout : le pipeline y est le point d’entrée de l’outil, pas un ajout à une base marketing. Il est commun à l’équipe, et chaque affaire y porte son étape, son montant et sa prochaine activité.

Sur le suivi des ventes, l’écart tient donc à l’architecture : Brevo range les affaires à côté de ses campagnes, Pipedrive construit tout l’outil autour d’elles.

Relancer au bon moment : Pipedrive, à partir de Growth

Une vente se perd rarement sur un refus, plus souvent sur une relance oubliée. À partir de Growth, les séquences de Pipedrive programment ces relances depuis la messagerie synchronisée du commercial, et le suivi des ouvertures lui dit quel prospect a ouvert son dernier e-mail. Brevo met en avant l’automatisation marketing, des scénarios qui écrivent à des segments de la liste. Ses séquences de prospection, elles, appartiennent au pack Sales Advanced, que l’aide de l’éditeur réserve aux offres Pro et Entreprise.

Pour une équipe qui vit de ses relances, ces séquences justifient à elles seules le passage de Lite à Growth.

Intégrations : Brevo côté boutique en ligne, Pipedrive côté cycle de vente

Brevo se branche d’abord à ce qui fait venir les contacts. Sa place de marché, relue le 24 septembre 2026, propose des connecteurs maison vers WordPress, WooCommerce, Shopify, PrestaShop et BigCommerce pour le site et la boutique, vers Google Analytics et Facebook Lead Ads pour la mesure et la publicité, et vers Salesforce, HubSpot, Klaviyo et Mailchimp. Stripe, PayPal, Typeform, PandaDoc et Zapier y figurent aussi, par des connecteurs fournis par des tiers. Une équipe qui veut quitter Salesforce pour un éditeur européen trouvera six pistes dans nos alternatives européennes à Salesforce.

Pipedrive se branche sur le reste du cycle de vente. Sa place de marché, relue le même jour, met en avant la messagerie et la visio (son module Gmail, Microsoft Teams, Google Meet), WhatsApp Business, la signature de contrats (DocuSign, PandaDoc, Oneflow), la facturation avec QuickBooks, la gestion de projet avec Trello, et Zapier pour relier le reste. Côté e-commerce, sa recherche ne renvoie pour Shopify qu’une application indépendante, et aucune pour WooCommerce. Pour l’emailing, deux applications synchronisent Mailchimp, et Brevo se relie par Outfunnel ou par Make, deux connecteurs détaillés plus bas. Notre comparatif de Pipedrive et de HubSpot situe ce CRM face au géant américain.

Concrètement, une boutique Shopify ou WooCommerce trouve ses connecteurs tout faits chez Brevo. Une équipe qui fait signer ses propositions dans DocuSign ou tient sa facturation dans QuickBooks les trouve chez Pipedrive.

Qui détient vos données, et où : avantage Brevo

Pour un CRM, qui garde le fichier clients et l’historique des ventes, la question pèse. Brevo, l’ex-Sendinblue, est une entreprise française dont l’entité contractante, Sendinblue SAS, est établie à Paris. Selon Brevo, son hébergeur principal est OVH, en France et en Allemagne, avec un stockage sur Google Cloud en Belgique ; l’éditeur revendique aussi la certification ISO 27001. Quelques sous-traitants américains subsistent (Cloudflare, Zendesk, et Google Cloud malgré son centre belge), sous clauses contractuelles types, les contrats modèles de la Commission européenne qui encadrent un transfert de données hors de l’Union.

Pipedrive a deux adresses qu’il faut distinguer. Pour un client de l’Union européenne, le contrat se signe avec Pipedrive OÜ, à Tallinn, selon ses conditions générales. Mais l’entreprise, fondée en 2010 en Estonie, a son siège à New York, et elle a annoncé le 12 novembre 2020 l’entrée majoritaire du fonds américain Vista Equity Partners à son capital. Son centre de confiance cite des centres de données AWS à Francfort et à Dublin, une infrastructure aux États-Unis, l’adhésion au Data Privacy Framework transatlantique et quatre certifications : ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27701, SOC 2 Type 2 (un audit de sécurité américain qui vérifie les contrôles sur plusieurs mois) et SOC 3.

Sur la localisation et le contrôle de l’entreprise, Brevo garde l’avantage. Pipedrive, lui, aligne davantage de certifications.

Démarrer sur l’un ou l’autre : langue, essai, accompagnement et support

Nous ne jugeons pas l’ergonomie de l’un ou de l’autre sans l’avoir pratiquée au quotidien. Ce que les deux éditeurs publient, relu le 24 septembre 2026, suffit en revanche à préparer un démarrage.

Chez Brevo, l’interface existe en six langues, dont le français, et l’aide en ligne est traduite en français. Il n’y a pas d’essai à durée limitée : le plan gratuit, ouvert sans carte bancaire, en tient lieu. Le support répond par e-mail sur toutes les offres, gratuite comprise, en six langues selon la page tarifs. Le téléphone et un spécialiste de la délivrabilité n’arrivent qu’avec l’offre Pro, tout comme l’accompagnement au démarrage : un kit d’intégration et une heure avec un expert sur Pro, un démarrage entièrement guidé sur l’offre Entreprise.

Chez Pipedrive, l’application est proposée en 24 langues selon la page tarifs, et l’aide en ligne est traduite en français. L’essai dure 14 jours, sans carte bancaire. Dès Lite, la grille des plans coche le chat en direct, 24 heures sur 24, et un accompagnement personnalisé au démarrage ; le téléphone commence à Premium, et la page de contact de l’éditeur ne le propose qu’en anglais et en portugais. L’intégrateur Lelab0, dans une synthèse publiée en mai 2026, relève un chat en direct en anglais uniquement et un support en français par e-mail, sous 24 à 72 heures.

Les suppléments : moins de surprises chez Brevo

Chez Brevo, les contraintes du plan gratuit, la mention imposée et le plafond quotidien, se remarquent dès le premier envoi à un client. Sans devis intégré, il faut aussi garder un second outil pour chiffrer les affaires.

Chez Pipedrive, la note gonfle avec les extensions : un compte qui ajoute LeadBooster, Smart Docs et Campaigns au plan Growth paie trois modules en plus de ses postes.

Brevo a ses angles morts, mais ils se voient dès l’inscription ; ceux de Pipedrive apparaissent au fil des modules ajoutés.

Mobile, IA et prévisions de ventes : Pipedrive plus complet, Brevo dès le gratuit

Chez Pipedrive, la grille des plans, relue le 24 septembre 2026, coche les applications natives iOS et Android dès Lite, avec un scanner de cartes de visite. La vue prévisionnelle et le rapport de prévision de revenus, qui estiment ce que vos affaires en cours rapporteront, commencent à Growth ; Lite plafonne à 15 rapports par poste, Growth à 50. Côté IA, la même grille range la création de rapports assistée et Pipedrive Nova (briefing avant un appel, résumé des appels enregistrés) dès Lite, mais réserve la rédaction et le résumé des e-mails à Premium.

Chez Brevo, l’aide en ligne liste parmi les outils de vente inclus dans chaque offre, gratuite comprise, des rapports sur les revenus, le cycle de vente et les performances de l’équipe et l’application mobile de Conversations, sa messagerie clients. L’assistant IA Aura figure dans l’offre gratuite ; l’enrichissement des fiches par l’IA arrive avec Sales Essentials, les e-mails de suivi rédigés par l’IA et les résumés d’appels avec Sales Advanced.

Un commercial qui prospecte sur la route trouvera l’application de Pipedrive plus fournie. Pour la prévision des ventes, les sources de Brevo se contredisent (son aide la range dans l’offre gratuite, un article de son blog de mai 2026 la dit payante) : à vérifier dans l’outil avant de compter dessus.

Brevo ou Pipedrive sur un an : cinq situations chiffrées

Les montants suivent la facturation annuelle, telle que les deux éditeurs l’affichent (hors TVA chez Pipedrive), pour une année complète. Aucun des deux n’affiche de remise réservée à la première année : à grille inchangée, les années suivantes coûtent le même prix. Pour Campaigns, seul le prix d’entrée est public : nous le comptons comme un minimum, puisque le palier de 2 000 abonnés ne se lit que dans le compte. Outfunnel, lui, facture en dollars ; nous le laissons en dollars, hors taux de change.

À budget voisin, une équipe paie donc chez Pipedrive les relances qui partent seules : pour qui relance chaque jour, c’est cette fonction qui départage.

Relier Brevo à Pipedrive plutôt que choisir

Rien n’oblige à trancher quand la newsletter et l’équipe commerciale sont deux vrais chantiers. La place de marché de Pipedrive propose une synchronisation des contacts dans les deux sens avec Brevo, fournie par Outfunnel, désormais filiale de Pipedrive, et essayable 14 jours. Elle renvoie dans Pipedrive les ouvertures, les clics et les désinscriptions des campagnes Brevo, rattachés aux contacts et aux affaires. Un second connecteur, fourni par Make, synchronise contacts et affaires sans code.

Le gain est concret : vos commerciaux sauraient quel prospect vient d’ouvrir votre dernière lettre, sans quitter leur pipeline. Le coût, lui, s’additionne : deux abonnements, plus Outfunnel, facturé en dollars selon le nombre de contacts actifs, c’est-à-dire synchronisés ou ayant réagi à un envoi dans le mois.

Quand ni Brevo ni Pipedrive ne suffit

Trois besoins sortent de ce duel, et pour chacun, les alternatives à Brevo et à Pipedrive se trouvent ailleurs. Si vous voulez chiffrer, facturer et suivre vos encaissements dans le même outil que vos prospects, un logiciel de gestion commerciale convient mieux : Sellsy réunit CRM, devis et factures, et Axonaut pousse jusqu’à la comptabilité et la trésorerie, tous deux hébergés en Europe.

Si vos pipelines ne sont pas tous commerciaux (partenariats, recrutement), Folk s’y prête mieux, avec une réserve de taille : ses données sont hébergées aux États-Unis. Notre comparatif de Pipedrive et de Folk détaille l’écart.

Enfin, si l’emailing reste votre seul besoin et que vous tenez à un support par téléphone en français, Sarbacane, devenu Positive User, mérite le détour ; notre comparatif de Brevo et de Sarbacane les départage.

Brevo ou Pipedrive : lequel prendre pour votre façon de vendre ?

Choisissez Brevo si l’emailing fait vos ventes et que le suivi de vos affaires reste léger : son plan gratuit couvre l’envoi comme le pipeline, sa facture suit votre liste plutôt que votre effectif, et des données hébergées en France et en Allemagne, selon l’éditeur, rassurent qui doit rendre compte de son fichier clients.

Choisissez Pipedrive si votre équipe commerciale partage un pipeline et que vos e-mails partent un par un ou par petits groupes. Son essai s’ouvre à toute l’équipe : invitez vos commerciaux dès le premier jour, pour juger l’outil sur de vrais dossiers.

Et si la newsletter comme l’équipe commerciale sont devenues de vrais chantiers, prenez les deux et reliez-les : Outfunnel renvoie alors dans Pipedrive ce que vos campagnes ont suscité.

Si vous hésitez encore, entrez les mêmes affaires en cours dans le CRM gratuit de Brevo et dans l’essai de Pipedrive, la même semaine : celui où vos relances de la semaine sont parties sans que vous ayez à les chercher est le bon.

Questions fréquentes sur Brevo et Pipedrive

Brevo ou Pipedrive : lequel choisir pour une petite équipe commerciale ?

Tout dépend de la façon dont vos commerciaux relancent. S’ils le font à la main, le CRM de Brevo suffit : un utilisateur dans l’offre gratuite, plusieurs avec l’offre Standard et Sales Essentials. Si les relances doivent partir seules, Pipedrive Growth donne à chacun sa messagerie synchronisée et ses séquences de relance ; chez Brevo, les séquences exigent le pack Sales Advanced, réservé aux offres Pro et Entreprise.

Brevo ou Pipedrive : lequel est le moins cher ?

Brevo, sur une petite liste : son plan gratuit couvre l’envoi comme le CRM, et Starter démarre à 6,33 € par mois en annuel. Pipedrive n’a pas de gratuit : Lite coûte 168 € par poste et par an hors TVA, Growth, le premier plan qui synchronise la messagerie, 468 €.

Brevo peut-il remplacer un CRM comme Pipedrive ?

Pour un suivi léger, oui : Brevo gère des affaires rattachées à un pipeline, à des étapes et à des contacts, jusqu’à 50 affaires ouvertes dans son offre gratuite. Pour une équipe commerciale, non : ses fonctions sont moins profondes, sans devis intégré selon l’analyse de Quel CRM, et ses séquences de prospection exigent l’offre Pro.

Pipedrive peut-il envoyer une newsletter comme Brevo ?

Oui, avec l’extension payante Campaigns, affichée à partir de 13,33 € par mois en annuel et tarifée selon le nombre d’abonnés, de 1 000 à 50 000. Sans elle, l’e-mail groupé du plan Growth plafonne à 100 contacts par envoi, et les automatisations ne servent pas aux envois de masse. Les SMS de Brevo n’y ont pas d’équivalent.

Brevo et Pipedrive proposent-ils un essai gratuit ?

Brevo se découvre par son plan gratuit : 300 e-mails par jour, jusqu’à 100 000 contacts stockés, un CRM avec un utilisateur inclus, et la mention « Envoyé par Brevo » dans vos messages. Pipedrive propose un essai de 14 jours sans carte bancaire, ouvert à toute l’équipe ; ensuite, chaque poste se paie.

Brevo et Pipedrive se connectent-ils entre eux ?

Oui. La place de marché de Pipedrive liste une synchronisation des contacts dans les deux sens, fournie par Outfunnel, filiale de Pipedrive, qui rattache aussi les ouvertures et les clics des campagnes Brevo aux contacts et aux affaires. Son offre Basic démarre à 29 dollars par mois pour 100 contacts actifs, en mensuel. Make propose un second connecteur, sans code.

Brevo et Pipedrive se connectent-ils à Shopify et à WooCommerce ?

Brevo, oui : sa place de marché propose des connecteurs maison pour Shopify, WooCommerce, PrestaShop, BigCommerce et WordPress. Chez Pipedrive, la recherche dans la place de marché ne renvoie, au 24 septembre 2026, qu’une application indépendante pour Shopify et aucune pour WooCommerce ; le reste passe par Zapier, ou par Brevo relié à Pipedrive.

Où Brevo et Pipedrive hébergent-ils vos données ?

Selon Brevo, éditeur français, ses données sont hébergées principalement chez OVH en France et en Allemagne, avec un stockage en Belgique. Pipedrive signe ses contrats européens depuis Tallinn mais appartient majoritairement au fonds américain Vista Equity Partners, et combine des centres AWS à Francfort et Dublin avec une infrastructure aux États-Unis.

Sources et date de relevé : grilles tarifaires de Brevo et de Pipedrive relevées le 23 septembre 2026 ; prix au mois de Pipedrive, grille de ses plans, extensions, calculateur et offre de vente de Brevo relus le 24 septembre 2026 ; aide en ligne de Brevo (offres d’abonnement, add-ons, boîte e-mail reliée, tâches, langue du compte), grille des fonctionnalités de Brevo, page de contact et aide de Pipedrive sur Campaigns, et page tarifs d’Outfunnel, relues le 24 septembre 2026 ; places de marché des deux éditeurs, relues le 24 septembre 2026 ; aide en ligne et documentation technique des deux éditeurs, centre de confiance et conditions générales de Pipedrive ; analyse de Quel CRM (février 2026) et synthèse de Lelab0 (mai 2026).

Côté envoi, notre panorama des logiciels d’emailing européens situe Brevo face à ses rivaux ; côté vente, notre catégorie CRM rassemble les autres logiciels que nous avons notés.

Eurosaas est financé par l’affiliation : certains liens de cet article sont des liens partenaires. Cela ne change ni notre sélection ni notre classement, fondés uniquement sur les faits. En savoir plus.