Sender

Sender est une plateforme lituanienne d’email et de SMS marketing qui couvre aussi bien les campagnes que les envois transactionnels. Basée à Vilnius, elle vise les PME, les startups et les e-commerçants qui veulent gérer newsletters, promotions et messages liés à leur boutique ou à leur application depuis un seul outil. Son parti pris est le pragmatisme : un éditeur visuel, des modèles prêts à l’emploi et une prise en main rapide, sans dépendance forte aux ressources techniques.

L’éligibilité de Sender repose sur son entité éditrice, UAB Sender.lt, établie à Vilnius. La transparence s’arrête toutefois là : la localisation des données n’est pas documentée publiquement, aucun DPA ni liste de sous-traitants n’est accessible, et la mention « ISO Certified » du pied de page ne précise ni la norme ni l’organisme. L’outil fournit bien les mécanismes de gestion du consentement et des désinscriptions attendus par le RGPD, mais la posture de souveraineté reste peu étayée.

Concrètement, une petite équipe marketing conçoit une newsletter, segmente sa base et programme une séquence de bienvenue, pendant que l’équipe technique branche les emails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe) sur les mêmes rails. Le SMS vient compléter l’email dans un même scénario, par exemple pour relancer un panier abandonné auprès des abonnés qui n’ont pas ouvert le message.

Fonctionnalités de Sender

Emails transactionnels

Sender déclenche l’envoi de messages liés aux actions des utilisateurs (confirmations de compte, reçus, notifications système), directement connectés aux événements de l’application ou du site. Les équipes produit et e-commerce s’appuient dessus pour une communication fiable, distincte des campagnes marketing.

Automatisation des campagnes

La plateforme construit des scénarios déclenchés par un comportement ou une date : e-mails de bienvenue, relances, séquences post-achat. Les parcours se déroulent sans intervention manuelle, ce qui entretient la relation avec les contacts dans la durée.

Éditeur d’e-mails en glisser-déposer

Un éditeur visuel permet de composer des newsletters et des messages promotionnels sans coder. Les modèles prêts à l’emploi raccourcissent la mise en production tout en gardant une cohérence avec l’identité de marque.

Segmentation des contacts

Les contacts se regroupent selon des critères comportementaux ou déclaratifs pour cibler chaque envoi. Une segmentation fine améliore la pertinence des messages et, mécaniquement, les taux d’ouverture et de clic.

SMS marketing intégré

Le SMS s’envoie depuis la même plateforme que l’e-mail, immédiatement ou programmé, et s’insère dans les scénarios d’automatisation. Les numéros sont gérés au format international et chaque message commercial embarque une option de désinscription.

Suivi des performances

Des indicateurs comme les taux d’ouverture, de clic et de délivrabilité mesurent l’effet de chaque campagne. Les équipes repèrent les contenus qui fonctionnent et ajustent leurs envois au fil des itérations.