Rapidmail

Rapidmail est un logiciel d’email marketing allemand conçu pour les PME, les e-commerçants et les associations qui veulent créer, envoyer et analyser leurs campagnes sans compétences techniques. Édité à Fribourg-en-Brisgau, il mise sur une prise en main rapide, un éditeur en glisser-déposer et une bibliothèque de plus de 250 modèles. Le positionnement est clair : un emailing simple et conforme, servi par un support en français gratuit sur tous les plans.

Face aux géants américains comme Mailchimp, Rapidmail met en avant un ancrage européen : les serveurs sont situés en Allemagne et l’éditeur ne dépend d’aucun acteur américain. rapidmail GmbH appartient d’ailleurs au groupe français Positive, également maison mère de Positive User (ex-Sarbacane). La certification ISO 27001 relève toutefois du datacenter, pas de l’éditeur, et la liste des sous-traitants n’est pas publique. L’appartenance aux réseaux de délivrabilité CSA et SuretyMail complète le dossier côté acheminement.

Concrètement, une association envoie sa newsletter mensuelle, un e-commerçant automatise ses relances de panier abandonné et une PME segmente sa base selon l’engagement pour cibler ses envois. La carte thermique des clics aide à repérer les zones les plus performantes d’un email et à en ajuster la structure. Rapidmail se connecte par ailleurs aux principaux CRM et plateformes e-commerce, ce qui permet d’exploiter les bases clients existantes pour des campagnes ciblées.

Fonctionnalités de Rapidmail

Éditeur d’e-mails en glisser-déposer

Un éditeur visuel et plus de 250 modèles permettent de composer des newsletters responsive (mobile, tablette, ordinateur) sans coder. Boutons d’appel à l’action, images et blocs de texte s’assemblent en quelques clics.

Segmentation et gestion des contacts

Les listes se segmentent selon l’engagement, l’historique d’achat ou les préférences. Le nettoyage automatique des doublons et des adresses inactives, ainsi que la gestion des désinscriptions, entretiennent la qualité de la base et la délivrabilité.

Automatisation des campagnes

Des scénarios déclenchés par le comportement envoient e-mails de bienvenue, relances de panier ou séquences de fidélisation. Une fois configurés, les parcours se déroulent sans intervention manuelle.

Analyse des performances

Un tableau de bord suit les taux d’ouverture, de clic et de conversion en temps réel. La carte thermique des clics visualise les zones les plus cliquées pour optimiser la structure des e-mails.

Délivrabilité et conformité

L’hébergement en Allemagne et la conformité RGPD s’accompagnent d’une appartenance aux réseaux CSA et SuretyMail, gages d’acheminement. L’infrastructure vise à limiter le classement des campagnes en spam, et un test de rendu affiche l’aperçu d’un email avant son envoi.