Mindbaz

Mindbaz est une solution SaaS européenne d’emailing et de SMS marketing conçue autour de la délivrabilité. Développé à Lille, le logiciel s’adresse aux médias, e-commerçants, agences et annonceurs qui envoient de gros volumes d’emails et cherchent à atteindre la boîte de réception plutôt que les onglets secondaires ou les filtres anti-spam. La plateforme réunit un moteur de ciblage, des outils de gestion de contenu et un accompagnement humain assuré par des experts de la délivrabilité.

À la différence des plateformes nord-américaines, Mindbaz repose sur une infrastructure souveraine : ses datacenters sont localisés en France et l’ensemble de l’infrastructure est gérée en interne, sans dépendance à un fournisseur cloud tiers. Les adresses IP sont dédiées et non mutualisées, ce qui isole la réputation d’envoi de chaque client. La solution est opérée dans le respect du RGPD, avec une présence active dans les instances de l’écosystème email français comme Signal Spam, l’Alliance Digitale ou le CPA.

Les cas d’usage couvrent l’emailing de masse et la monétisation de bases de données : les médias et éditeurs s’appuient sur le moteur de ciblage pour segmenter de larges audiences, les e-commerçants pilotent leurs campagnes promotionnelles, et les agences gèrent plusieurs comptes annonceurs depuis une même plateforme. Le positionnement de Mindbaz le destine aux organisations qui disposent d’un volume d’envoi conséquent : le tarif d’entrée et le couplage email plus SMS le rendent moins adapté aux très petites structures, et la tarification s’établit sur devis selon le volume.

Mindbaz se positionne ainsi comme un routeur email français centré sur la délivrabilité et l’accompagnement, pour les organisations qui font de l’email un canal d’acquisition ou de monétisation à part entière.

Fonctionnalités de Mindbaz

Moteur de ciblage et segmentation

Le moteur de ciblage permet de segmenter une base de contacts via une interface pensée pour les profils débutants comme confirmés. Les équipes calculent des cibles complexes, dédupliquent les contacts en quelques clics et peuvent exécuter leurs propres requêtes en SQL pour les segmentations les plus fines. Cette capacité de ciblage est l’un des points les plus utilisés par les éditeurs qui exploitent de larges bases.

Outils de délivrabilité SafeSend, Dashboards et Snapshot

La délivrabilité s’appuie sur un ensemble d’outils dédiés. SafeSend filtre automatiquement les adresses à risque comme les spamtraps et les adresses en erreur avant l’envoi. Dashboards centralise la datavisualisation des résultats par base de données, tandis que Snapshot fournit une analyse quotidienne de la délivrabilité. Ces outils donnent une vue précise de la réputation d’envoi et des points à corriger.

Gestion des adresses IP et de la réputation

Chaque client dispose d’adresses IP dédiées, sous le contrôle de Mindbaz, ce qui évite le partage de réputation propre aux IP mutualisées. La chauffe des IP et des domaines est automatisée, et des listes repoussoir permettent d’exclure certaines adresses des envois. La configuration des environnements de routage est prise en charge pour préserver la réputation sur la durée.

Interconnexion et API

Grâce à une API REST et à un environnement de test dédié, Mindbaz s’interconnecte avec les outils du système d’information. Les webhooks remontent les événements en temps réel, et des connecteurs existent vers des outils tiers comme Stripo, Zapier ou BAT Manager. Les équipes techniques peuvent demander des développements spécifiques pour faciliter la liaison avec leurs outils internes.

SMS marketing et génération d’objets par IA

Au-delà de l’email, Mindbaz gère des campagnes SMS marketing depuis la même plateforme. Une fonctionnalité de génération d’objets d’email par intelligence artificielle propose des accroches personnalisées sans quitter l’éditeur de campagne. Ces deux briques élargissent le canal d’envoi tout en conservant le pilotage centralisé des audiences.

Accompagnement, formations et audits

Mindbaz associe à sa plateforme un service client basé en France, avec un temps de réponse annoncé inférieur à deux heures, et des rendez-vous réguliers avec des experts délivrabilité. L’éditeur propose également des formations d’une à deux journées et des audits portant sur la programmation des envois, la gestion des inactifs ou le fonctionnement des outils existants.