Koban

Koban est une solution SaaS française qui regroupe la gestion de la relation client, le marketing automation et la facturation au sein d’une même interface. Développé en France, l’outil s’adresse aux TPE et PME qui veulent piloter tout leur cycle commercial — de la prospection à la facture — sans cumuler plusieurs logiciels. Il revendique une base de plusieurs milliers d’utilisateurs et un positionnement d’alternative souveraine aux solutions internationales.

L’éditeur est une société française indépendante, et le logiciel est développé et hébergé en France, dans le cadre du RGPD. Cet ancrage, combiné à un périmètre fonctionnel large pour le prix, en fait une option pour les structures qui cherchent à la fois la conformité européenne et la consolidation de leurs outils.

Les cas d’usage couvrent l’ensemble de la chaîne commerciale : une PME suit son pipeline et ses opportunités, automatise ses relances marketing, puis édite devis et factures depuis le même outil. Le revers d’une suite aussi large est que certaines fonctions de niche manquent ou restent en retrait — des utilisateurs citent par exemple l’absence de certains connecteurs, du calcul d’itinéraires ou de la signature électronique intégrée.

Koban se positionne ainsi comme une plateforme commerciale française tout-en-un, pour les TPE et PME qui veulent réunir CRM, marketing et facturation dans un outil souverain.

Fonctionnalités de Koban

CRM et pipeline commercial

Koban gère comptes, contacts, opportunités et pipeline de vente, avec un moteur de requêtes et des filtres pour segmenter la base. Les équipes commerciales suivent leurs affaires d’un stade à l’autre et priorisent leurs relances, le tout dans une vue centralisée de la relation client.

Marketing automation

La brique marketing permet d’automatiser des scénarios — emails, relances, scoring — pour nourrir et qualifier les prospects. Cette intégration native du marketing et du CRM aligne les efforts commerciaux et marketing sans transfert de données entre deux outils distincts.

Devis et facturation

Koban couvre la génération de devis, les commandes et la facturation client, avec gestion des contrats et abonnements. Le cycle se boucle dans le même logiciel : une opportunité gagnée devient un devis puis une facture, sans ressaisie ni export vers un outil tiers.

Prospection et agenda partagé

Un module de prospection téléphonique, un agenda partagé et la gestion des actions et emails structurent l’activité commerciale au quotidien. Les équipes organisent leurs campagnes d’appels et leurs rendez-vous en gardant la trace de chaque interaction dans la fiche client.

Gestion des stocks et suivi de projet

Au-delà du strict CRM, Koban propose le suivi des stocks multi-dépôts, les inventaires et le suivi de projet. Ces fonctions élargissent l’outil vers la gestion commerciale complète, utile aux PME qui veulent éviter de multiplier les logiciels métier.