- Édité en Espagne
Metricool réunit planification, statistiques, boîte de réception et suivi publicitaire des réseaux sociaux dans un outil édité à Madrid, aux données stockées dans l'Union européenne.
Présentation de Metricool
Metricool est une solution SaaS européenne de gestion des réseaux sociaux conçue pour planifier les publications, mesurer leurs résultats et suivre les campagnes payantes depuis un même tableau de bord. Développé à Madrid (Espagne), le logiciel s’adresse aux community managers, aux agences et aux entreprises qui gèrent plusieurs comptes. Son unité de compte est la marque : chaque marque représente une entreprise ou un client et réunit un profil par réseau social. Le prix des plans suit ce nombre de marques, pas le volume de publications.
L’éditeur fait partie depuis 2024 du groupe team.blue, établi à Gand (Belgique), avec lequel il peut partager les données de contact et de facturation de ses clients pour les statistiques et l’administration interne. Selon sa politique de confidentialité, toutes les données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne, sans transfert hors de l’Espace économique européen. L’hébergeur n’est pas nommé, les sous-traitants ne sont décrits que par catégories (prévention de la fraude, newsletter, gestion de la relation client) et aucune certification de sécurité n’est publiée au nom de l’éditeur. Un délégué à la protection des données se joint par email, et les réclamations relèvent de l’Agence espagnole de protection des données.
Les cas d’usage vont de la community manager indépendante, qui suit quelques clients dans Starter avec un accès unique, à l’agence de vingt marques, qui passe à Advanced pour inviter son équipe et ses clients avec un rôle par marque : le palier de 25 marques y coûte 69 € par mois en paiement annuel. Un avis publié sur G2 en août 2026 par une spécialiste du reporting en agence trouve toutefois l’édition groupée laborieuse sur des dizaines de profils clients, et le chat du support lent sur les demandes complexes. Le support se joint par email et par chat, et l’éditeur assure qu’une personne répond ; la langue du support n’est pas précisée.
Metricool se positionne ainsi comme un outil de pilotage, où la mesure compte autant que la programmation.
Fonctionnalités de Metricool
Planification multi-réseaux
Le planificateur publie sur Facebook, Instagram, Threads, TikTok, YouTube, Pinterest, Bluesky, Twitch et la fiche d’établissement Google. LinkedIn s’ajoute dès Starter, et X passe par un complément payant. Le plan Free s’arrête à 20 publications par mois ; les plans payants n’ont pas de plafond mensuel, sous réserve d’une politique de bon usage. Le calendrier suggère les moments les plus porteurs pour publier, et les listes automatiques programment une série de publications d’un seul geste. Un assistant d’IA rédige les textes : 5 crédits par mois sur Free, puis 20 et 35 crédits par marque sur Starter et Advanced.
Statistiques, concurrence et tableaux de bord de campagne
Les statistiques couvrent chaque réseau connecté, stories et reels compris. L’historique se limite à 30 jours sur Free, avec un filigrane, et devient illimité sur les plans payants, sauf pour X. L’outil suit aussi 5 comptes concurrents sur Free et 100 au-delà. Sur les plans payants, trois tableaux de bord de campagne regroupent des publications organiques ou sponsorisées, et Metricool Studio construit un rapport à partir d’une demande écrite en langage courant. Au-delà de ces quotas, l’option Analyses avancées démarre à 10 € par mois sur Starter.
Suivi et création de campagnes publicitaires
Chaque marque peut relier un compte Facebook Ads, Google Ads et TikTok Ads, pour lire les résultats payants à côté des statistiques organiques. Les campagnes publicitaires se créent aussi depuis la plateforme, et une publication peut être mise en avant sans quitter l’outil. Sur les plans payants, les données publicitaires se synchronisent chaque jour, TikTok Ads excepté.
Boîte de réception et Flows
La boîte de réception réunit les messages et commentaires d’Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn et de la fiche d’établissement Google, X restant soumis à son complément. Des notes internes et des réponses enregistrées accélèrent le traitement. Les Flows automatisent une partie des échanges : un commentaire ou une réponse à une story devient un message privé, un mot-clé déclenche une réponse, les commentaires des vidéos se modèrent. Ils sont proposés sans coût supplémentaire sur les plans payants, pour une durée limitée.
Rapports, équipe et marque blanche
Les rapports se téléchargent en PDF ou en PPT dès Starter, et Advanced ajoute des modèles personnalisables et le connecteur Looker Studio. Free et Starter n’offrent qu’un accès unique. Advanced ouvre la gestion des utilisateurs, avec des rôles prédéfinis (analyste, éditeur, administrateur, créateur de contenu, client) ou personnalisés, attribués marque par marque, ainsi qu’un circuit de validation des publications. La marque blanche et le gestionnaire de compte dédié relèvent du plan Custom.
Notre avis sur Metricool
Notre méthodologieNotre verdict. À notre sens, Metricool est un choix solide pour une indépendante ou une petite agence qui veut planifier, mesurer et suivre ses campagnes payantes au même endroit, avec un plan gratuit durable et un Starter à 192 € HT par an. Nous le réservons toutefois à qui accepte un accès unique avant Advanced, un module X payé à part et une posture de données peu documentée : les données restent dans l'UE, mais ni l'hébergeur ni les sous-traitants ne sont nommés.
Ce qu'on aime
- Plan gratuit sans limite de durée ni carte bancaire
- Statistiques organiques et publicitaires réunies, création de campagnes depuis l'outil
- Interface en français, prise en main rapide selon un avis G2
- Données stockées dans l'UE, sans transfert hors de l'EEE
Les limites
- Hébergeur non nommé, sous-traitants non listés, aucune certification
- Accès unique avant Advanced, X facturé par compte connecté
- Modèles de rapports exportés jugés rigides, selon un avis G2
- Reconnexions fréquentes des comptes, selon un avis G2
Souveraineté & conformité
Vérifié dans les conditions de l'éditeur.
- Hébergement des données
- Union européenne
- Conformité
- Entité : Metricool Software S.L. (Madrid, Espagne), groupe team.blue (Gand, Belgique) depuis 2024
- Autorité de contrôle : AEPD (Espagne)
- Rôle : sous-traitant du client pour les comptes connectés, clauses intégrées aux conditions contractuelles
- DPA : copie PDF ou exemplaire signé sur demande au service juridique
- DPO : joignable par email
- Hébergement : serveurs dans l'UE, hébergeur non nommé
- Transferts hors EEE : aucun, selon l'éditeur
- Sous-traitants : catégories seules, pas de liste nommée
- Groupe : données de contact et de facturation partageables avec team.blue N.V.
- Violation de données : notification au client sous 72 heures
Tarifs
Le plan Free est gratuit sans limite de durée. Prix hors TVA, par mois en paiement annuel (jusqu'à 24 % d'économie) ; en mensuel, Starter passe à 20 € et Advanced à 54 €. X coûte 10 € par mois et par compte connecté. Une résiliation ramène au plan Free en fin de période.
Free
- 1 marque, un profil par réseau social
- Tous les réseaux sauf LinkedIn et X
- 20 publications planifiées par mois
- Statistiques sur 30 jours, avec filigrane
- 5 concurrents suivis, 5 crédits d’IA par mois
Starter
- L’abonnement Free, et :
- 5 marques (16 € par mois) ou 10 marques (29 € par mois)
- Publication illimitée, connexion LinkedIn
- Historique illimité, 100 concurrents
- Rapports PDF et PPT, Google Drive et Canva
- X en complément payant
Advanced
- L’abonnement Starter, et :
- 15, 25 ou 50 marques (43, 69 ou 130 € par mois)
- Utilisateurs et rôles par marque
- Validation des publications
- Modèles de rapports personnalisables, Looker Studio
- API, Zapier et Make
Custom
- L’abonnement Advanced, et :
- Plus de 50 marques
- Version en marque blanche
- Gestionnaire de compte dédié
- Crédits d’IA sur mesure
Ressources
Images
FAQ
- Avec quels outils Metricool s'intègre-t-il, de Canva à Zapier ou Claude ?
- Metricool intègre Google Drive et Canva (dès Starter) et Adobe Express, et une extension Chrome envoie un contenu repéré vers le planificateur. Zapier, Make, Looker Studio et l'API sont réservés à Advanced et Custom. Une connexion MCP relie l'outil à Claude et ChatGPT, et WordPress, Shopify, Wix ou Google Tag Manager servent à mesurer un site.
- Metricool existe-t-il en français, et sa prise en main est-elle simple ?
- Oui : l'interface bascule en français, anglais, espagnol, portugais ou allemand, et le centre d'aide existe en sept langues. Le plan Free, sans carte bancaire ni date d'expiration, sert d'essai. Un avis G2 d'août 2026 rapporte que de jeunes assistants de production ont pris l'outil en main sans longue formation.
- Metricool fournit-il un DPA, et qui sont ses sous-traitants ?
- Pour les comptes connectés, le client reste responsable du traitement et Metricool agit comme sous-traitant, selon des clauses intégrées à ses conditions contractuelles. Une copie du DPA, ou un exemplaire signé, se demande par email au service juridique. Aucune liste nommée de sous-traitants n'est publiée, et une violation de données est notifiée au client sous 72 heures.
- Metricool est-il gratuit, et combien coûte-t-il par an pour une indépendante ?
- Le plan Free est gratuit sans limite de durée, pour une seule marque. Une community manager avec quatre clients tient dans Starter, limité à cinq marques : 192 € HT par an en paiement annuel (16 × 12), ou 240 € en mensuel. Chaque compte X ajoute 120 € par an ; un sixième client fait passer à 348 €.
- Que disent les avis des utilisateurs de Metricool sur G2 ?
- Un avis G2 d'août 2026 apprécie le calendrier visuel et l'affichage des moments les plus porteurs pour publier, réseau par réseau. Un autre, du même mois, juge les modèles de rapports exportés rigides et peu personnalisables. Un avis de février 2026 regrette de devoir reconnecter les comptes trop souvent.
- Quelles alternatives à Metricool, comme Agorapulse ou SocialBee, et en quoi diffèrent-elles ?
- Agorapulse, éditeur français, a un plan gratuit (1 utilisateur, 3 comptes), puis 79 € par utilisateur par mois en annuel, et héberge ses données en Irlande chez AWS, avec les certifications ISO 27001:2022 et SOC 2 Type II à son nom. SocialBee, éditeur roumain, classe et recycle les publications par catégories, sans plan gratuit et avec une facturation en dollars.
Alternatives
- Dès 79 € 3,9/5
Agorapulse réunit publication, boîte de réception et rapports des réseaux sociaux dans un outil édité à Paris, avec un plan gratuit et une interface en français.
- Dès 19 € 3,9/5
Swello regroupe veille, programmation et statistiques des réseaux sociaux dans un outil édité à Toulon, avec un plan gratuit et l'essentiel des données en France.
- Dès 29 $ 3,4/5
SocialBee range les publications sociales par catégories de contenu et recycle les plus durables, pour tenir un rythme régulier sur une dizaine de réseaux.
- Dès 9 € 3,4/5
Iconosquare réunit statistiques, programmation et veille des réseaux sociaux sur huit plateformes, dans un outil édité à Limoges, avec un plan gratuit permanent.
- Dès 49 € 3,5/5
Kontentino centralise planification, collaboration et publication sur les réseaux sociaux pour les agences, marques et freelances, depuis un calendrier éditorial unique.
- Dès 89 € 3,6/5
NapoleonCat centralise la gestion des réseaux sociaux en une boîte de réception unifiée, avec modération automatique et analytics, pour les équipes et agences européennes.
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