Abby

Abby est une solution SaaS française conçue pour prendre en charge l’administratif d’un indépendant, de la facture à la déclaration du chiffre d’affaires. Développé à Nancy, le logiciel s’adresse aux micro-entrepreneurs, aux freelances, aux artisans et aux prestataires de services à la personne, ainsi qu’aux entrepreneurs individuels et aux petites sociétés (EI, EURL, SARL, SAS, SASU, SCI). Son principe tient en une chaîne : les factures alimentent le livre des recettes, qui alimente à son tour la déclaration Urssaf. L’éditeur revendique plus de 100 000 utilisateurs, propose une application iOS et Android, et précise que l’outil n’est conçu ni pour les grandes entreprises ni comme un ERP.

Sur la réforme de la facturation électronique, Abby se déclare « immatriculée plateforme agréée par la DGFiP depuis le 29 janvier 2026 » et indique émettre, recevoir et transmettre elle-même les factures électroniques de ses utilisateurs. Les données sont hébergées dans les centres de données français d’AWS, en région Paris, et leur stockage est limité à l’Union européenne ; elles sont chiffrées en AES-256 au repos et en TLS 1.3 en transit. L’hébergeur étant une société américaine, les données restent potentiellement exposées au CLOUD Act malgré leur localisation. L’éditeur publie par ailleurs un certificat ISO/IEC 27001:2022 à son nom, mais la date de validité de surveillance qui y figure, le 25 juillet 2026, est dépassée et aucun certificat plus récent n’est affiché : cette fiche ne retient donc pas la certification.

Les cas d’usage suivent les métiers visés. Un artisan établit un devis depuis son téléphone sur un chantier, puis le transforme en facture d’acompte, une fonction ouverte à partir de l’offre Start. Un consultant suit le temps passé sur ses missions et prépare ses factures à partir de ce relevé. Un micro-entrepreneur en franchise en base reçoit, dès l’offre gratuite, des alertes à l’approche des seuils de TVA et des rappels d’échéances Urssaf, impôts et CFE. Le support suit la même logique de paliers : un assistant virtuel répond à tous, des conseillers prennent le relais par ticket et par chat dès Start, en priorité dès Pro et en visio sur Business. Aucune ligne téléphonique n’est mentionnée, hors la hotline juriste de l’offre Business. Un comparatif publié par un site français estime enfin qu’Abby, comme Indy, ne semble pas positionné pour une structure qui gère une équipe ou une comptabilité multi-entités.

Abby se positionne ainsi comme un poste de pilotage administratif pour l’indépendant et la très petite société, plus large qu’un logiciel de facturation sans remplacer l’expert-comptable : l’éditeur précise qu’il ne fournit pas de mission d’expertise comptable.

Fonctionnalités d’Abby

Devis, factures et acomptes

Devis et factures sont illimités sur toutes les offres, gratuite comprise, tout comme le répertoire clients et la bibliothèque d’articles. Les factures d’acompte et l’envoi des documents par e-mail arrivent avec Start. Pro ajoute les factures et devis avec TVA, les factures récurrentes et la signature électronique de deux documents par mois ; des signatures supplémentaires s’achètent à part. Business lève cette limite et ouvre la facturation en langues et devises étrangères. Sur l’offre gratuite, un seul thème de mise en page est proposé et le logo Abby reste apposé sur les documents.

Facturation électronique

La facturation électronique est incluse dans toutes les offres, y compris l’offre gratuite. Les factures sont générées au format Factur-X, qui associe un PDF lisible et des données XML structurées. Abby prend en charge l’émission, la réception et l’e-reporting, c’est-à-dire la transmission des données de transaction à l’administration fiscale, pour les ventes entre professionnels comme pour les ventes aux particuliers. L’outil interroge l’annuaire officiel pour acheminer chaque facture vers la plateforme du destinataire et conserve les factures pendant dix ans. Pour l’activer, l’utilisateur désigne Abby comme plateforme agréée et signe un mandat depuis son compte. L’éditeur rappelle le calendrier : réception obligatoire pour toutes les entreprises depuis septembre 2026, émission obligatoire pour les TPE, les PME et les indépendants en septembre 2027.

Urssaf, TVA et impôts

Le lien avec l’Urssaf est l’argument central de l’outil. L’offre gratuite estime le chiffre d’affaires et les cotisations ; la télédéclaration et le paiement des cotisations demandent l’offre Start. La déclaration de TVA arrive avec Pro, la déclaration d’impôts avec Business. Les prestataires de services à la personne disposent en outre de l’avance immédiate du crédit d’impôt, par le service de l’Urssaf dédié aux intermédiaires (API Tiers de prestation) : le client ne règle que la part qui reste à sa charge.

Comptabilité et banque

Le livre des recettes et le livre des achats se tiennent sur toutes les offres. La connexion bancaire commence à Pro, avec un compte, et devient illimitée sur Business. Elle passe par Powens, agrégateur agréé par l’ACPR, et couvre plus de 300 banques françaises. Pro ajoute le compte de résultat, un plan comptable personnalisé et l’export des données en CSV ou en Excel. Business ajoute la lecture OCR des justificatifs, leur certification par cachet serveur et des règles manuelles de catégorisation bancaire.

Encaissement et relances

Dès Start, un paiement par carte bancaire via Stripe s’ajoute aux factures, avec une commission qui baisse selon l’offre : 3,4 % plus 0,60 € sur Start, 1,9 % plus 0,50 € sur Pro, 1,5 % plus 0,25 € sur Business. Les relances automatiques d’impayés commencent à Pro. Business ouvre un recouvrement facturé au succès, entre 8 et 15 % hors taxes du montant récupéré, et une assistance juridique : modèles de documents, hotline juriste avec rappel sous 24 heures et trois consultations de 30 minutes avec un avocat en visio.

Import, API et application mobile

Pour migrer depuis un autre outil, Abby importe trois types de données au format CSV ou Excel : les clients, les articles et les factures déjà payées, versées au livre des recettes. Les factures impayées, les devis et les avoirs ne s’importent pas et se ressaisissent à la main. Une API publique, documentée en français, donne accès aux clients, aux factures, aux devis, aux avoirs, aux produits et aux deux livres comptables. L’application iOS et Android reprend la facturation, les justificatifs, la banque et le tableau de bord.