Youday

Youday est un logiciel CRM édité en France, pensé pour centraliser la relation client, la gestion commerciale et le pilotage d’activité dans une interface modulable, sans développement. L’éditeur revendique une approche « no-code » qui permet d’ajuster le modèle de données et les écrans comme on le ferait dans un tableur, afin d’épouser les processus métier des PME, associations, organismes de formation ou réseaux de franchises, sans imposer un ERP lourd ni multiplier les outils. Cette flexibilité sert autant les équipes commerciales (pipe, devis, relances), que les fonctions marketing (mailing, segmentation) et l’ADV/finance (facturation, export comptable), tout en facilitant le support et le SAV. L’application dispose en outre d’apps mobiles iOS et Android pour un accès terrain aux indicateurs, devis et factures.

Différenciation européenne : l’équipe est basée à Nantes et Youday met en avant une souveraineté des données avec un hébergement exclusivement en France. L’entreprise indique s’appuyer sur des fournisseurs français (OVHcloud, Scaleway), dans une démarche de sobriété numérique. Pour les organisations sensibles à la cybersécurité et à la conformité, ce positionnement — couplé à une politique de confidentialité détaillant les traitements et la conservation en France — réduit les risques liés au transfert hors UE et simplifie l’alignement RGPD.

Côté intégration et adoption, Youday se connecte aux briques quotidiennes des équipes : emailing (Brevo, Mailjet), cartographie (Google Maps), agenda (Google Calendar), productivité (Microsoft 365), signature électronique (Universign), GED (DocuWare), ainsi qu’à d’autres outils métiers. Cette interopérabilité limite la double saisie et fluidifie les parcours leads-to-cash, tout en gardant le référentiel client au centre.

Fonctionnalités de Youday

Personnalisation no-code du modèle de données

Grâce à un modèle souple et des écrans configurables, les équipes peuvent créer des champs, vues et filtres avancés sans développement, pour refléter précisément leurs processus (prospection, adhésions, mécénat, deal flow) et faire évoluer le CRM au rythme de l’activité.

Gestion commerciale et facturation intégrée

Grâce à la gestion des devis, commandes, factures, stocks et exports comptables, les équipes peuvent couvrir un périmètre « ERP léger » : du suivi du pipeline à la facturation, en passant par le recouvrement, tout en gardant une traçabilité unifiée dans la fiche client.

Automatisation documentaire et e-signature

Grâce à des modèles de documents (propositions, contrats, rapports) et au raccord avec la signature électronique (ex. Universign), les équipes peuvent générer, envoyer et faire signer les pièces clés plus vite, réduire les frictions et sécuriser le cycle de vente.

Tableaux de bord et pilotage d’activité

Grâce à des dashboards personnalisables, les équipes peuvent suivre en temps réel le chiffre d’affaires, le pipe, les conversions et les objectifs, afin d’orienter les priorités commerciales et marketing et d’objectiver les décisions.

Intégrations & connecteurs

Grâce aux connecteurs emailing, agenda, cartographie et productivité (Brevo, Mailjet, Google Calendar/Maps, Microsoft 365, DocuWare, etc.), les équipes peuvent synchroniser contacts, campagnes et rendez-vous, automatiser des relances et éviter la double saisie entre CRM, mailing et bureautique.