Scrive

Scrive est une solution SaaS européenne conçue pour faire signer des contrats en ligne et, en option, établir l’identité des signataires. Scrive, dont le siège est à Stockholm (Suède), s’adresse aux entreprises qui envoient des accords à signer. Seul l’expéditeur d’un document paie une licence : les signataires, eux, ne paient rien. L’outil se distingue par l’identification des signataires : il s’appuie sur les identités numériques (eID, l’équivalent en ligne d’une pièce d’identité) en usage dans plusieurs pays européens.

Scrive revendique un hébergement uniquement européen. Il ne s’appuie pas sur le Data Privacy Framework, l’accord de transfert de données entre l’Union européenne et les États-Unis. La plateforme standard est hébergée par AWS, dans des centres de données situés dans l’UE. Pour les entreprises qui exigent un prestataire à maison mère européenne, l’offre Enterprise propose l’option Scrive EC : les transactions sont alors confiées à Cleura, un hébergeur suédois. L’éditeur se déclare certifié ISO 27001:2022 sur ses produits SaaS et se présente comme prestataire de services de confiance qualifié au sens du règlement eIDAS, un statut qui l’habilite à délivrer des signatures qualifiées.

Scrive sert d’abord aux contrats commerciaux lancés depuis un CRM et à l’envoi d’un même document à une longue liste de signataires. S’y ajoutent les accords soumis à une signature qualifiée (QES, le niveau le plus élevé défini par le règlement eIDAS). La grille tarifaire pose toutefois des limites. Le plan Essential exclut les modèles, le carnet de contacts et toute authentification par eID, même payante. La signature avancée et la signature qualifiée sont des modules complémentaires, proposés à partir du plan Business. Les SMS et les eID se facturent à l’usage en plus de la licence. Du côté des signataires, un avis Trustpilot décrit un blocage après deux échecs de la vérification par selfie.

Scrive s’adresse avant tout aux entreprises tenues d’identifier formellement leurs signataires ; l’offre Enterprise y ajoute un hébergement entièrement européen.

Fonctionnalités de Scrive

Identification des signataires par eID

La signature peut exiger une identité numérique reconnue : BankID en Suède, en Norvège et en Finlande, MitID au Danemark, itsme, Smart-ID ou Freja eID. Onfido et un code PIN par SMS complètent la palette. Cette identification sert les entreprises qui doivent prouver qui a signé, au-delà d’une simple adresse e-mail. Elle s’active à partir du plan Business.

Signature qualifiée et preuve vérifiable

Dans tous les plans, les documents sont scellés selon la norme PAdES, un format de signature intégré au fichier PDF. Un dossier de preuves intègre au document la piste d’audit (l’historique des actions), et ce scellement se vérifie sans passer par Scrive. Au-delà de la signature simple, le module Scrive QES produit des signatures qualifiées sans changer d’outil.

Modèles et envoi à une liste de signataires

Un même document part vers une liste de signataires, qu’elle compte 5 ou 500 noms. Les modèles réutilisables, proposés à partir du plan Business, évitent de reconstruire chaque contrat. Le carnet de contacts relève lui aussi du plan Business : le plan Essential n’inclut ni modèles ni carnet. Les groupes de signature configurables, eux, relèvent de l’offre Enterprise.

Intégrations aux CRM et à la bureautique

Scrive se connecte aux CRM Salesforce, Microsoft Dynamics 365 Sales, HubSpot, Pipedrive et SuperOffice. Il s’intègre aussi à la bureautique : Word, Excel, Google Docs, Microsoft Teams et SharePoint. Zapier, Make et Power Automate relient la signature au reste des processus. Les documents signés partent ensuite automatiquement vers OneDrive, Google Drive ou Dropbox si l’entreprise le souhaite.

Serveur MCP pour les agents d’IA

Scrive propose un serveur MCP (MCP désigne le protocole qui relie un agent d’intelligence artificielle à un logiciel) : un agent peut ainsi envoyer un accord à signer. La plateforme offre aussi des fonctions d’IA optionnelles, comme l’étiquetage automatique des documents, la recherche sémantique ou les résumés. Elles reposent sur Microsoft Azure, dans l’Union européenne et l’Espace économique européen, et restent couvertes par le contrat de sous-traitance des données.

Archivage et export des contrats

Les contrats signés restent dans l’archive électronique de Scrive, incluse dans tous les plans. Si l’entreprise quitte Scrive, les documents s’exportent en PDF au format ISO 32000 et leurs métadonnées en JSON ou en CSV. En Suède et au Danemark, l’invitation à signer et la confirmation de signature passent aussi par les boîtes aux lettres numériques Kivra et e-Boks, en module complémentaire à partir de Business.